top of page

Cancellation of transaction and return policy
1. The provisions of this section are subject to the Consumer Protection Law, 5741-1981 (hereinafter: "the Law").

2. The Principal (and not the addressee) shall cancel the order made in each of the following conditions and conditions: Each credit will be transferred to the credit card where the order was made only, and according to the credit card's timetable.

* Cancellation of the order before sending the product to the customer will not incur an additional charge, and the customer will refund the money that it paid for the transaction, including shipping charges. A monetary credit will be granted according to what is stated in the law

* In the case of cancellation of a transaction after the product was sent to the customer and after receipt of the goods in the company's warehouses, a full monetary credit will be given. The shipping cost will be deducted from the credit screen. The credit will be granted provided that the item is returned without use and/or defect and/or damage - and with the label, as received. External brand shoes will only be returned with the original box. If the product is returned other than as stated in this section, the Principal will not be credited (not a monetary credit or a credit voucher).

* The Company has sole discretion regarding the status of the returned merchandise.

* The unused item may be returned in its original packaging, with labels attached to the handcuff within 14 days of receiving it.

* Eligibility for a monetary credit is conditional on a period of up to one month (at the latest) from the date of execution of the credit / PayPal transaction.
3. No monetary credit shall be given for items for which no monetary remuneration has been paid, such as promotions or gifts.

4. How to return the items - the customer will send the item back to the company without the cost of shipping, as detailed on the page attached to each package and allows a bulk mail service on the company account.

Items purchased at the site can be returned to the flagship store in Dizengoff Center and the boutique store in Tel Aviv.

6. Direct cards cannot be won, so Direct cards are eligible for credit only.

7. Products sold at the discount as a part of Sayl and the customer expressed an interest in returning them and their return will be allowed up to 7 business days. The customer will receive a refund of 5% of the value of the item or a deduction of NIS 100 - whichever is lower - if you choose to receive a cash credit for the use of the site, the credit amount will be equal to the original amount paid without deduction.

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

1. האמור בסעיף זה כפוף לחוק הגנת הצרכן התשמ״א 1981 (להלן: החוק).

2. בידי המזמינה (ולא הנמענת) לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן: כל זיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי.

* ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצר ללקוחה לא יגרור חיוב נוסף, ויוחזרו ללקוחה הכספים ששילמה בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ״י האמור בחוק.

* במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמינה ולאחר קבלת הסחורה במחסני החברה, יינתן זיכוי כספי מלא. עלות המשלוח תנוכה מסך הזיכוי. הזיכוי יינתן בתנאי שהפריט יוחזר ללא שימוש ו/או פגם ו/או נזק – ועם התווית עליו כפי שהתקבל. נעליים של מותגים חיצוניים יוחזרו אך ורק עם הקופסא המקורית. במידה והמוצר הוחזר שלא כאמור בסעיף זה, לא תזוכה המזמינה (לא זיכוי כספי ולא שובר זיכוי).

* החברה היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב הסחורה שמוחזרה.

* ניתן להחזיר את הפריט - שלא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית, כאשר התוויות מחוברת לאזיקון - תוך 14 יום מקבלתו.

* זכאות לזיכוי כספי מותנית בזמן של עד חודש (לכל המאוחר) מיום ביצוע העסקה באשראי/ PayPal.

3. לא יינתן זיכוי כספי בגין פריטים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות.

4. אופן החזרת הפריטים - הלקוחה תשלח את הפריט חזרה לחברה ללא עלות משלוח, כפי שמפורט בדף המצורף לכל חבילה ומאפשר שירות דואר גוביינא על חשבון החברה.

5. ניתן להחזיר פריטים שנקנו באתר גם בחנות הדגל בדיזנגוף סנטר ובחנות הבוטיק בת"א. פריטים שנרכשו באחת מהחנויות, יוחזרו בחנויות בלבד.

6. לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

7. מוצרים שנמכרו בהנחה כחלק מסייל והלקוחה הביעה עניין להחזירם- החזרתם תתאפשר עד 7 ימי עסקים. הלקוחה תקבל החזר כספי בניכוי של 5% משווי הפריט או בניכוי של 100 ש"ח- הזול מביניהם. במידה ותבחר בקבלת  זיכוי כספי לשימוש באתר (קרדיט)- שווי הקרדיט יהיה שווה לסכום המקורי ששולם- ללא ניכוי.

Orange Tones
Pink Apple, Purple Background
Pink Banana
Cotton Candy Ice Cream

Since being established in 2000, Yesindeed has been known for an unparalleled commitment to customer satisfaction. It’s this standard of excellence that has provided the impetus for us to grow into the business we are today.
We believe that the customer always comes first - and that means exceptional products and exceptional services. Get in touch today to learn more about what we have to offer.


Exceeding Your Expectations


Frequently utilized by most of our customers, this service has been essential to success on many occasions. When it comes to all of our services, you can count on us to take care of your every need. We pride ourselves on our exceptional customer service and guarantee you’ll love working with our team. Let us know how we can assist you today.



This is one of our most popular services available. It’s made a big difference for many of our customers, and is provided with the highest level of excellence. With this service, we ensure all details are simple, seamless and handled in a timely manner. Whenever you work with Yesindeed, you can trust that you’re in great hands.

Online Shopping


We want all of our customers to experience an impressive level of professionalism when working with Yesindeed. All of our services, especially this one, exist to make your life easier and stress-free. You can trust us to supply you with the best products, as well as top quality customer service.

We usually get back to you within 4 hours
Contact Us

customer service

Unhappy With Your Product?

We'll Take It Back!

 Secure Checkout

We stand by our high-quality products and your satisfaction is 100% guaranteed.

We use encrypted SSL security to ensure that your credit card information is 100% protected.

Money back guaranteed.jpg


Thanks for submitting!

Don't Take Our Word For it!
Here's What Our Customers Think:
Natural Model

came quickly. the seller let buyers know needed information about the pillow


Smiling Girl

Great product and easy to us


Smiling Man

Very comfy worth the money


 lila farias

Alicia Rose

D. Henton

bottom of page